FAQ - Questões Frequentes

Smoothies

Quais os diferentes smoothies que têm?


Os nossos smoothies dividem-se em 3 categorias funcionais: Energy Boost, Brain Food e Anti-Aging, sendo que todos os meses desenvolvemos novas receitas para cada. Todas as receitas são desenvolvidas pela nossa nutricionista funcional, combinando diferentes frutas, legumes e superalimentos criando smoothies nutritivos e balanceados. Podem saber mais sobre cada uma das categorias aqui. As receitas deste mês podem ser consultadas na loja online aqui.




Que tipo de ingredientes são usados para as receitas dos smoothies?


Os nossos smoothies são compostos por frutas, vegetais e superalimentos. Não tem adição de açúcares, corantes nem conservantes, nem passam por nenhum processo de conservação que leve à deterioração dos ingredientes. Uma vez que em algumas das nossas receitas utilizamos ingredientes que oxidam mais rapidamente, como é o caso da maçã e da pêra, por vezes adicionamos conservantes naturais de modo a manter a sua qualidade. Um dos exemplos que utilizamos é o ácido ascórbico, também conhecido como Vitamina C, presente em alimentos como os citrinos, kiwi ou ananás. Este conservante, pela sua capacidade antioxidante, evita o escurecimento e perda de sabor de frutos e legumes por inibir o processo de oxidação destes alimentos.




Os vossos ingredientes são biológicos?


Os nossos ingredientes não são todos biológicos... AINDA. No entanto, existe uma grande preocupação em garantir que todos os ingredientes com que trabalhamos sejam de alta qualidade e, sempre que possível, recorremos a produtores locais. Para que tal seja possível, variamos as nossas receitas respeitando a sazonalidade das frutas e vegetais. Os nossos smoothies são produzidos localmente, em unidades produtivas no Norte e no Sul para que estejam o mais próximo possível do consumidor e para que consigamos apoiar o comércio local.




Como são entregues os smoothies Detox in a Box? Como os devo beber?


Todos os smoothies são entregues frescos e prontos a liquidificar, em copos com os ingredientes cortados e nas proporções corretas e conjugadas para cada receita. Desta forma conseguimos assegurar que os smoothies mantém 4 dias de validade, sem adição de conservantes. Para os consumir, apenas é necessário adicionar 100 ml de água (ou outra bebida) e colocar a mistura na liquidificadora (não incluída) durante cerca de 30 segundos. (Também pode usar uma varinha mágica)




Porque não são entregues já no estado líquido?


Uma vez que a Detox in a Box quer garantir produtos o mais fresco possível ao consumidor, não adicionamos conservantes, açúcares nem outros produtos, necessários para conservar as frutas e legumes em estado líquido. Estes ingredientes, após seres liquidificados, sofrem uma oxidação mais rápida e acentuada, diminuindo a qualidade do produto. Desta forma, entregando os ingredientes dos nossos smoothies no estado sólido, conseguimos garantir que duram 4 dias de validade, sem perder qualidade nem frescura e mantendo toda a sua textura, fibra, vitaminas e minerais.




Vou emagrecer se beber os smoothies Detox in a Box?


Os nossos smoothies não fazem parte de um “programa de emagrecimento Detox”. Recomendamos que sejam o complemento de uma alimentação equilibrada, variada e completa uma vez que acreditamos que esta, em combinação com um estilo de vida ativo, são chave para a manutenção de um peso saudável, bem como outras componentes vitais no nosso corpo. Se ambiciona emagrecer, sugerimos que contacte uma nutricionista.




Os vossos smoothies substituem refeições?


Os nossos smoothies são um excelente complemento de uma alimentação equilibrada e podem ser consumidos como pequeno-almoço ou lanche bastante nutritivo. Porém, não substituem uma refeição principal (almoço e jantar). Cada smoothie Detox in a Box tem em média 80-90 kcal e, dependendo das necessidades pessoais de cada um, podem ser adicionadas bebidas mais ou menos calóricas (desde água a qualquer leite ou iogurte) de modo a tornar o smoothie ainda mais nutritivo.




Quem pode beber os smoothies Detox in a Box?


Todas as pessoas de qualquer idade que, após a leitura da lista de ingredientes garantam que nenhum deles apresenta efeitos secundários para si, como intolerâncias ou alergias. Cada smoothie representa certa de ½ da dose diária recomendada de frutas e vegetais pela OMS (Organização Mundial de Saúde) sendo ideal para pessoas de todas as idades e sexo.




Qual o material que utilizam para as embalagens? É plástico?


Atualmente utilizamos copos e tampas em plástico PET (Politereftalato de etileno), uma vez que este material é 100% reciclável. Neste sentido, caso seja feita uma utilização consciente por parte do nosso cliente, os nossos copos podem ter um impacto reduzido no nosso planeta. Estamos constantemente a estudar novas soluções dentro das embalagens transparentes. Neste momento, estamos a considerar opções biodegradáveis, como o PLA (Ácido Poliláctico) que, uma vez que apenas é compostável em estações de compostagem industrial (que não dispomos em Portugal) não é ainda uma alternativa realmente consciente. Também estamos a estudar o papel que, para uso alimentar, exige quase sempre uma película de papel que inviabiliza a sua reciclagem, condicionando o fim de vida ao aterro. Uma vez que é um tema que a nossa equipa está constantemente a estudar e desenvolver alternativas, caso tenham sugestões acerca deste assunto teremos todo o gosto em ouvir. Podem entrar em contacto através do team@detox-inabox.com





Loja Online

Como posso encomendar os vossos smoothies para receber em casa?


Temos 2 opções: a encomenda de um pack único ou a subscrição mensal. No caso da encomenda única: Basta entrar na loja online e selecionar o pack pretendido (6, 9 ou 12 smoothies). Ao clicar no pack poderá ver as receitas do mês, composição nutricional e informações adicionais. Apenas tem que selecionar qual o mix de smoothies que pretende (todas as categorias ou apenas uma) e encomendar. No caso de subscrição: Pode selecionar qual a subscrição pretendida (6, 9 ou 12 smoothies). Ao entrar na página do produto encontrará informação sobre quais as receitas do mês e informação acerca de cada uma. O pagamento será debitado automaticamente todos os meses (podendo ser cancelado quando desejado). Após subscrever, os packs de smoothies frescos serão entregues na morada pretendida todas as semanas.




Onde entregam?


stamos constantemente a expandir o nosso raio de entregas. Atualmente entregamos na zona do Porto (Porto, Matosinhos, Leça da Palmeira e Vila Nova de Gaia) e Lisboa (Cascais, Sintra, Oeiras e Lisboa). Se tiverem dúvidas sobre se a vossa morada está abrangida podem contactar-nos em team@detox-inabox.com




Em que horário posso fazer a encomenda e quando irei receber?


Pode realizar a encomenda quando pretender. As encomendas são entregues 24h a 48h após o pedido de encomenda ser concluído. Irá receber um email com o planeamento da sua entrega. Fazemos entregas de Segunda a Sexta-feira, aproximadamente entre as 14h30-17h. Se tiver alguma indisponibilidade pedimos que deixe uma nota no momento de checkout para que possamos coordenar da melhor forma.




O que devo fazer se tiver um problema ou dúvidas com o meu pedido?


Pode sempre entrar em contacto connosco através de team@detox-inabox.com. Vamos ajudar no que for preciso.




Que métodos de pagamento aceitam?


No momento do checkout pode selecionar o método de pagamento pretendido – cartão de crédito (VISA/Mastercard), PayPal ou pagamento offline (apenas disponível no caso de packs individuais). Caso pretenda realizar o pagamento offline iremos enviar uma referência multibanco para que possa processar o pagamento de seguida.




Quando é feita a entrega dos smoothies no caso de subscrição?


A nossa entrega habitual está agendada para as Terças-feiras entre as 15h-17h. No entanto, pode ser combinado por email qual o dia mais conveniente para receber a entrega recorrente.




A subscrição obriga a um compromisso de vários meses?


Não. O pagamento é feito no início do mês e diz respeito às 4 ou 5 entregas deste mês. Pode ser cancelado quando desejado desde que seja 48h antes do próximo pagamento agendado.




Comecei a subscrição mas não quero continuar. Posso cancelar?


Sim. Se por algum motivo decidir cancelar ou suspender a subscrição apenas tem que enviar um email 48h antes da data do próximo pagamento de forma a que possamos cancelar a mesma. A partir deste momento não será cobrado mais nenhum valor. No entanto, os smoothies serão entregues até ao final do período pago anteriormente.




Posso escolher quais os smoothies que recebo?


Dentro das nossas 3 categorias, temos receitas diferentes todos os meses. Podem seleccionar o mix de smoothies para receber a mesma proporção de cada categoria ou, se pretender uma combinação diferente de categorias (por exemplo 2 brain food e 1 anti aging) pode deixar essa informação nas notas (no momento de checkout).




Qual a validade dos smoothies?


Os nossos smoothies são entregues frescos e têm 4 dias de validade, se mantidos refrigerados até um máximo de 5ºC.





Empresas

Que ofertas têm para empresas?


O nosso objetivo é ajudar as organizações a potenciar equipas unidas, inspiradas e produtivas enquanto tornamos a alimentação saudável mais simples e acessível. Temos diferentes serviços pensados para ajudar as empresas a promover os hábitos e alimentação saudável dos seus colaboradores. Oferecemos serviços recorrentes como as Subscrições de Smoothies, com entregas semanais personalizáveis ou snacks, ou serviços pontuais como workshops, eventos (smoothie day ou healthy day). Todas as nossas soluções são personalizadas à dimensão e cultura de cada empresa. Podem saber mais aqui. Caso possa ser interessante por favor contacte-nos aqui.




Como funciona o modelo de subscrição de smoothies? A liquidificadora tem que ser adquirida pela empresa?


No nosso modelo de subscrição de smoothies, a liquidificadora é colocada na empresa, sem custos adicionais (comodato), e todas as semanas são entregues os copos prontos a transformar em smoothies. É habitualmente um benefício que as empresas disponibilizam aos seus colaboradores podendo as entregas ser diárias, bi-semanais, semanais, … É uma excelente solução para proporcionar pequenos almoços ou lanches saudáveis e frescos aos colaboradores.




Apenas têm soluções para o escritório?


Não. Desde 2020 temos vindo a desenvolver diversas soluções especialmente desenhadas para ir de encontro às necessidades de empresas em trabalho remoto. Oferecemos soluções como gift boxes, workshops em formato online, entregas de smoothies em casa, entre outras. Pode saber mais aqui.